- 수령하신 상품의 하자/오배송일 경우 반품/교환처리가 가능하며 고객센터/게시판을이용하여 상담원과 반드시 협의 후에 진행하셔야 처리가 가능합니다.
(단, 고객님의 단순변심으로 인한 경우 왕복 배송비(10,000원)가 소요됩니다)
- 단순변심(생각보다 작다/크다,맛이 없다,색깔이 나쁘다..등등)은 배송 완료 후 7일 이내에 환불 가능합니다.
보관 부주의로 발생되는 상품하자에 대해서는 반품/교환 처리가 불가능합니다
- 주소/연락처 오입력, 수령인 부재로 인한 반송된 상품은 상품이 신선식품인 경우 상품가치가 사라져 폐기처리 되므로 교환/반품이 불가능하며 반품에 관한 택배비도 별도로 청구됩니다.
(항상 연락이 가능한 번호를 남겨 주시고 택배기사님 연락을 꼭 받으셔야합니다.)